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我市以“知政策、懂需求、能服务”为目标,强化队伍能力建设,实现政策执行“如数家珍”。市、区两级定期开展“政治理论+业务实操”培训,通过案例分析、跨区域交流,提升工作人员政策解读能力和应急处突水平。深化“四尊崇、五关爱、六必访”机制,组织基层人员“进家门、知家事、解家难”,累计走访退役军人超10万人次。建立“街道代办员+社区信息员”信访代办机制,濠江区实现诉求办结率100%,潮阳区主动为退役军人协调银行出具账户证明,解决应急救助资金申请难题。此外,以赛促学激发活力。举办全市退役军人事务系统技能竞赛,澄海区、龙湖区开展岗位比武,2024年汕头市代表队在省法律法规知识竞赛中获一等奖,形成“比学赶超”的专业氛围。
我市以“有温度、有速度、有精度”为目标,创新服务场景,实现退役军人获得感“如沐春风”。整合退役报到、社保接续、优待证申领等12项服务事项,实现“一窗通办”,年均服务退役士兵超2000人次。配套开展返乡欢迎仪式、适应性培训、红色教育等“六个一”活动,退役军人归属感满意度达98%。建立困难退役军人动态台账,累计发放应急救助资金超500万元;龙湖区5年举办9场专场招聘会,促成600余人就业,澄海区建成首个退役军人创业孵化基地,带动近百人就业创业。常态化开展“立功喜报送家门”活动,潮阳区为1176个立功家庭送喜报(含二等功1人、三等功151人),发放慰问金56.6万元;“英烈故事进校园”活动覆盖全市80%中小学,营造全民拥军氛围。
我市以“双向服务、共建共享”为目标,搭建军民融合平台,实现军政军民关系“如鱼得水”。龙湖区建设“拥军商场”“拥军示范街”,为现役及退役军人提供餐饮、购物等8类优惠服务;省级拥军示范点金珠小学与部队开展国防教育共建,年活动超20场次。发挥退役军人作用,培育225名退役军人“两委”干部,澄海区“兵支书”张介文获评广东“最美兵支书”,带领隆北村实现乡村振兴示范村建设;通过“头雁学堂”培训超500名退役军人基层骨干,赋能基层治理。同时,创新双拥文化载体。濠江区建成1个区级、1个街道级双拥主题公园,设置永久性宣传牌和红色文化走廊,年接待参观群众超10万人次;创作《老兵永远跟党走》等文艺作品,举办书画展、主题晚会20余场,增进军民情感共鸣。